Взаимодействующие в своевременных цепях поставок отправители и получатели товаров часто находятся не только в разных странах, но и на разных континентах. Это исключает возможность наиболее простой и удобной прямой доставки товаров "от двери до двери" и требует создания транспортной цепи, в которой груз последовательно перевозится разными видами транспорта

Для грузоотправителя мультимодальная перевозка выглядит как перевозка, выполняемая одним видом транспорта (seamless – "бесшовная"). Клиент имеет дело с единственным логистическим оператором, который принимает на себя полную ответственность за доставку груза, обеспечивает выполнение необходимых дополнительных услуг, согласовывает с клиентом "сквозной" тариф и выдает клиенту один транспортный документ на весь путь следования груза, выступая перед ним в качестве единственного перевозчика по договору.